Categoría de solución de digitalización:
Gestión de clientes
Nombre de la solución: SOLCRM
Sector:
Todos
Segmentos de empresa:
I, II, III, IV, V
Descripción:
Software de gestión de clientes
Las aplicaciones o software CRM permiten a las empresas controlar las relaciones comerciales B2B (entre empresas) y B2C (empresa-cliente) del negocio en su totalidad. Registran tareas pendientes, contactos y conversaciones mantenidas, próximas acciones, notificaciones, información y documentación del cliente, etc.
Gracias a la información que recoge nuestro software CRM, facilita las tareas diarias comerciales, permite realizar un seguimiento exhaustivo del proceso comercial y conocer el volumen de ventas a través de informes y estadísticas.
¿Qué hace por ti SOLCRM? Gestión de clientes y leads, gestión de comerciales, cuentas y proyectos, gestión de tareas, informes y estadísticas…
OBJETIVO:
El principal objetivo es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
RANGO DE PRECIOS:
entre 2.000€ y 14.000€
*Precio a valorar según número de páginas del sitio web, idiomas, funcionalidades, integraciones, etc.
GESTIÓN DE CLIENTES
Funcionalidades y servicios:
serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Importe de la ayuda:
En función del número de empleados de tu empresa (segmento de empresa) el importe máximo de la ayuda de KIT DIGITAL es:
0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
3 < 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
50 < 100 empleados: 10.000€ (incluye 10 usuarios)
100 < 250 empleados: 14.000€ (incluye 15 usuarios)
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %
Segunda: 30 %